Hur du returnerar produkter

Vi använder oss av tjänsten Cycleon för att returnera varor.
Begäran om retur görs i Cycleons informationssystem, dvs. utanför vår e-butik.
Kunden kan när som helst själv hantera sin returer online utan att kontakta vår kundtjänst. Vår returtjänst är tillgänglig dygnet runt.
Kunden betalar returkostnaderna. Priset är € 6,86 per retur.

Returprocedur

Kund med konto:
Logga in, leta upp din beställning under rubriken "Mina beställningar" och klicka på "Retur"-knappen.

Kund utan konto:
Öppna returportalen, skriv in ditt beställningsnummer och ditt postnummer, klicka på "Retur"-knappen.

Välj den vara/de varor som du vill returnera. Välj orsak till returen. Välj närmsta inlämningsställe. Slutför betalningen och skriv ut etiketten.

Placera de oanvända produkterna i den ursprungliga, intakta förpackningen/påsen med den ursprungliga streckkoden/märkningen.

Lämna in paketet till ditt önskade postkontor/bud tillsammans med den utskrivna etiketten.

När vi har mottagit varorna kontrollerar vi dem och informerar dig via mejl om återbetalning.

Du kan returnera varorna t.o.m. 15.01.2025.
Varorna måste vara i sitt ursprungliga skick, oanvända och i originalförpackningen tillsammans med sina ursprungliga etiketter.
Om du behöver en annan storlek eller färg, gör då en ny beställning. Det är inte möjligt att byta.
Om dina varor är skadade när du får dem, informera vår kundtjänst inom 24 timmar via telefon eller e-post så tar vi hand om returen.